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『ぬいスター うたの☆プリンスさまっ♪ 「愛島セシル」』の商品不具合に関するお詫びとお知らせ

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お客様各位

 

平素より弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 

2024年7月20日～9月10日の間に、販売および出荷いたしました『ぬいスター うたの☆プリンスさまっ♪ 「愛島セシル」』におきまして、タトゥーの向きが上下逆になっていることが判明いたしました。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象製品をお持ちの場合、以下のとおり、交換対応をさせていただきます。

 

対象商品

ぬいスター うたの☆プリンスさまっ♪ 「愛島セシル」

  1. ブロッコリーオンライン（BOL）にて2024年3月28日から4月7日に受注販売した分
    （2024年8月12日頃に出荷完了済）
  2. SHINING STORE2024の各店舗にて2024年7月20日～9月10日に販売した分

不具合箇所

ぬいスター本体において、タトゥーの向きが上下逆になっている。

交換対応

交換対応品は再製造させていただくため、2024年11月中旬頃から発送予定です。
交換をご希望の場合、対象商品一式を下記住所へ【着払い】にて、ご送付をお願いいたします。

 

【送付先住所】（委託先事業者）
有限会社エム・エヌ・ティー　名古屋物流センター
ぬいスター 愛島セシル 不良対応係
〒463-0001
名古屋市守山区上志段味白鳥934
TEL:052-739-0018

 

【交換受付期間】
2024年12月31日(火)到着分まで

 

ご返送時のお願い

  1. 事前のご連絡は不要です。
  2. 「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」「数量」を明記したメモを同封してください。
  3. 配送業者の指定はありませんが、必ず【着払い】にてお送りください。
  4. 交換対応品は、2024年11月中旬頃から発送予定です。
    11月中旬以降にお送りいただいた場合も、お届けに1～2週間かかる場合があります。
  5. 袋や封筒に入れてご返送ください。緩衝材は不要です。
  6. 外袋、納品書、レシートは不要です。開封済、使用済の場合も交換いたします。
  7. 交換対象外の商品をお送りいただいた場合は、着払いで返却いたします。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お客様の個人情報の取り扱いに関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
https://www.broccoli.co.jp/privacy/

 

お客様にご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、再発防止と管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

  • 株式会社ブロッコリー
関連リンク ぬいスター うたの☆プリンスさまっ♪ 「愛島セシル」

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